Договор дистанционной продажи

Настоящий текст на русском языке является переводом и предоставляется для информации. В случае расхождений с текстом на турецком языке преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

1. Стороны

1.1. Продавец

• Наименование компании: The More Clinics Anonim Şirketi
• Адрес: Фенер, 07160 Муратпаша / Анталья, Турция
• Телефон: +90 532 679 89 95
• Эл. почта: info@themoreclinics.com

Продавец является оператором маркетплейса The More Clinics («Платформа»).

1.2. Покупатель

Лицо, приобретающее платное членство на Платформе и указывающее при покупке своё имя, платёжный адрес, номер телефона и адрес электронной почты («Покупатель»). Сведения, предоставленные Покупателем при покупке, являются частью настоящего Договора.

2. Предмет и сфера действия

Настоящий Договор устанавливает права и обязанности сторон в соответствии с Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) в отношении продажи и исполнения платного членства для пациентов (например, членства Elite), заказываемого в электронной форме на Платформе: ежемесячных услуг членства в объёме, опубликованном на странице членства на момент покупки.

Услуги по лечению и медицинские услуги, предлагаемые врачами и клиниками, размещёнными на Платформе, настоящим Договором не охватываются; они регулируются отдельным договором между Покупателем и поставщиком медицинских услуг и оплачиваются непосредственно этому поставщику. Тарифы поставщиков, приобретаемые врачами и клиниками в профессиональных или коммерческих целях, не являются потребительскими сделками; они регулируются Условиями использования и Политикой отмены и возврата.

3. Услуга, цена и оплата

Наименование, основные характеристики, цена с учетом всех налогов, примененные скидки, способ оплаты и дата заказа приобретаемого членства указываются в сводке заказа до подтверждения заказа Покупателем, а также в сведениях о заказе, направляемых впоследствии на адрес электронной почты Покупателя. Эти сведения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

• Платежи, производимые через Stripe, списываются в валюте, указанной на платёжной странице (USD или EUR).
• Платежи, производимые через iyzico или PayTR, списываются в турецких лирах (TRY). Сумма, опубликованная в иностранной валюте, пересчитывается в TRY по обменному курсу, применяемому на момент заказа (курсу продажи иностранной валюты Центрального банка Турецкой Республики или курсу, указанному на этапе оплаты), и сумма в TRY, подлежащая списанию, отображается до подтверждения вами платежа.
• При оплате через iyzico и PayTR в зависимости от банка, выпустившего карту, может быть предложена оплата в рассрочку; условия рассрочки отображаются на экране оплаты.
• Продавец не получает и не хранит данные банковских карт; оплата принимается на защищённой платёжной странице или в защищённой платёжной форме соответствующего платёжного сервиса. Подробнее — в разделе Безопасность платежей.

4. Исполнение

• Платное членство активируется в учетной записи Покупателя после подтверждения платежа.
• Если предоставление членства становится невозможным, Продавец в течение 3 дней с момента, когда ему стало об этом известно, уведомляет Покупателя в письменной форме или на долговременном носителе информации и возвращает все полученные платежи не позднее 14 дней с момента такого уведомления.

5. Право на отказ от договора

• Покупатель вправе отказаться от Договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его заключения без объяснения причин и без какой-либо правовой ответственности или штрафных санкций.
• Уведомление об отказе должно поступить Продавцу в письменной форме или на долговременном носителе информации до истечения указанного срока — по электронной почте на info@themoreclinics.com или через страницу контактов. Пожалуйста, укажите номер заказа или квитанции.
• Продавец возвращает все полученные платежи не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе, единовременно, тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, без каких-либо расходов или обязательств для Покупателя. Возврат производится на ту же карту через платёжный сервис, принявший платёж (Stripe, iyzico или PayTR).

6. Исключения из права на отказ от договора

В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ не применяется к услугам, оказываемым мгновенно в электронной форме, а также к услугам, исполнение которых началось с согласия Покупателя до истечения срока для отказа. Эти исключения не затрагивают предусмотренных законом прав Покупателя в отношении услуг ненадлежащего качества.

7. Услуги ненадлежащего качества

Если услуги членства оказаны ненадлежащим образом, Покупатель вправе воспользоваться правами, предоставляемыми Законом № 6502 в отношении услуг ненадлежащего качества. О недостатках можно сообщить по адресу info@themoreclinics.com или через страницу контактов, указав номер заказа или квитанции.

8. Особые условия платного членства

• Срок членства составляет один месяц. Членство, оплаченное через Stripe, автоматически продлевается каждый месяц с использованием того же способа оплаты, если оно не отменено. Покупатель может отменить его в любое время в разделе «Мой аккаунт → Членство и поддержка ассистента»; плата за следующий период не взимается, и членством можно пользоваться до окончания оплаченного периода.
• Членство, оплаченное через iyzico или PayTR, представляет собой предоплаченный период в один месяц и автоматически не продлевается; Покупатель получает напоминание до окончания периода, и членство продлевается только при новой оплате со стороны Покупателя.
• К праву на отказ от договора применяются разделы 5 и 6. Пропорциональный возврат средств за текущий период не производится, за исключением случаев, когда возврат требуется по закону или услуга не могла быть оказана по причинам, зависящим от Продавца.

9. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) в целях предоставления членства, выставления счетов, исполнения юридических обязанностей и поддержки клиентов. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

10. Споры

Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики. В пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, споры рассматриваются Арбитражной комиссией по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки; сверх этих лимитов — судами по делам потребителей после прохождения процедуры медиации, предусмотренной законом. Обращение в Арбитражную комиссию по делам потребителей также может быть подано через портал электронного правительства Турции e-Devlet. Покупатель может предварительно направить жалобу на info@themoreclinics.com или через страницу контактов.

11. Вступление в силу

До подтверждения заказа Покупатель в электронной форме подтверждает, что ознакомился с Формой предварительного информирования и настоящим Договором и принимает их. Договор считается заключенным в момент подтверждения заказа Покупателем. После подтверждения заказа Продавец направляет настоящий Договор и Форму предварительного информирования на долговременном носителе информации на адрес электронной почты, указанный Покупателем.