Чем мы можем помочь?

The More Clinics — это маркетплейс медицинских услуг и платформа защиты интересов пациентов. Мы помогаем пациентам связаться с клиниками и врачами для косметических и стоматологических процедур, пересадки волос и других плановых вмешательств.

Маркетплейс не является клиникой или поставщиком медицинских услуг. Мы помогаем вам сравнить поставщиков, а ассистент пациента помогает вам в переписке — бесплатно для пациентов.

Вы всегда платите клинике напрямую. Платформа финансируется за счёт ежемесячных тарифов поставщиков; мы не берём процент с вашего лечения.

Начать просто, и это бесплатно:

1. Создайте бесплатный аккаунт.
2. Найдите поставщиков для нужной процедуры и направления.
3. Запросите консультацию или воспользуйтесь калькулятором стоимости, чтобы получить предварительную оценку.
4. Ассистент пациента назначается, когда вы открываете аккаунт или отправляете первое сообщение, и помогает вам в переписке.

Вы ни на каком этапе не берёте на себя обязательств, пока сами не решите записаться напрямую к поставщику.

Да — для пациентов основные услуги бесплатны: создание аккаунта, заявки на предложения, вопросы врачам, чтение руководств и работа с ассистентом пациента.

Ассистент пациента и защита интересов бесплатны для каждого пациента. Premium и Elite — необязательные виды членства; их актуальные цены и преимущества указаны на странице членства.

Поставщики могут подать заявку из любой страны; пациенты приезжают из всех стран.

Страны и виды лечения, по которым сейчас размещены поставщики, всегда указаны на странице поиска.

Наша команда рассматривает лицензию поставщика; если она одобрена, поставщик получает значок «Проверено». Остальные одобренные поставщики отображаются со статусом «Одобрено». Профили, составленные нами по общедоступным источникам, отмечены статусом «Не подтверждён». Другие документы, загруженные поставщиком, также показываются в профиле.

Какую лицензию мы рассматриваем, зависит от типа поставщика:

• Врачи: медицинская лицензия
• Клиники: лицензия клиники, разрешение на деятельность в сфере медицинского туризма или аккредитация
• Агентства: разрешение на деятельность в сфере медицинского туризма

Важно: проверка подтверждает документ на момент нашей проверки. Она не гарантирует результаты или безопасность лечения — любая медицинская процедура сопряжена с рисками.

Нет — значок «Проверено» нельзя купить. Он присваивается только после того, как наша команда одобрит лицензию поставщика. Никакая подписка или оплата не открывает к нему доступ.

Поставщики могут присоединиться на бесплатном базовом тарифе; ежемесячные тарифы добавляют дополнительные инструменты. Мы не берём комиссию со стоимости лечения, а значок не зависит ни от какого тарифа. Узнайте, как мы проверяем.

Одобренные поставщики размещены на платформе, но наша команда (пока) не одобрила их лицензию. Значок «Проверено» появляется, как только лицензия будет одобрена. Профили, составленные по общедоступным источникам, отображаются со статусом «Не подтверждён»: у них нет значка, оценок и цен, и клиника или врач может подтвердить такой профиль.

Воспользуйтесь кнопкой «Запросить консультацию» в профиле любого врача, формой в предложении или калькулятором стоимости. Сообщите основную информацию о процедуре, которую вы рассматриваете; предложение поставщика придёт прямо в ваш аккаунт.

Вы можете задать вопрос о любом предложении своему ассистенту пациента в переписке.

Да. Вы можете запросить консультацию в профиле врача или задать вопрос в разделе «Спросите врача», где отвечают размещённые на платформе врачи. Ваш ассистент пациента может помочь вам в переписке в любое время.

Вы подтверждаете с поставщиком запись и то, что именно в неё входит. Ваш ассистент пациента остаётся на связи в переписке до, во время и после поездки и сопровождает вас в течение 6/12 месяцев после лечения.

Правила отмены устанавливает каждый поставщик, а не The More Clinics. Ознакомьтесь с условиями отмены и внесения депозита до любой оплаты; ваш ассистент может помочь с вопросами в переписке.

Если поставщик не соблюдает заявленные правила, сообщите своему ассистенту, и мы будем отстаивать ваши интересы.

Членство Premium оформляется на странице членства, где указаны его актуальная цена и преимущества; оно не предоставляется вместе с записью. Ассистент пациента и защита интересов бесплатны для каждого пациента — с членством или без него.

Elite — платное членство. С Elite ваш ассистент пациента сопровождает вас дольше после лечения. Актуальные преимущества и цена указаны ниже и на странице членства.

Да — вы можете отменить его в любое время в своём аккаунте. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода.

Ассистент пациента назначается, когда вы открываете аккаунт или отправляете первое сообщение, и сопровождает вас в течение 6/12 месяцев после лечения.

Ваш ассистент помогает вам в переписке — с вопросами о поставщиках, предложениях, записи и восстановлении, а также если с поставщиком возникла проблема.

Это услуга по защите интересов, а не страховой продукт. Мы не можем гарантировать определённый результат, не выплачиваем компенсаций и не оплачиваем расходы на лечение.

Войдите в аккаунт и напишите своему ассистенту пациента. Опишите, что произошло, и приложите фотографии или документы.

Ваш ассистент пациента не оказывает медицинскую помощь и не представляет ваши интересы в юридическом смысле, а также не оплачивает проезд, проживание, лечение или другие расходы.

Это не туристическая страховка и не страхование медицинской ответственности.

В каждом пакете указано, что в него входит, — например, гонорар хирурга и медицинской бригады, операционная и анестезия, предоперационные анализы, послеоперационные препараты, проживание в отеле или трансферы. Состав пакета зависит от поставщика.

Прежде чем принимать решение, всегда письменно уточняйте, что именно входит в пакет, — ваш ассистент может помочь с вопросами в переписке.

Это сильно зависит от процедуры. Ориентировочно:

• Пересадка волос: большинство пациентов летят через 3–5 дней после процедуры
• Ринопластика: обычно через 7–10 дней
• Операции на груди или теле: через 7–14 дней, в зависимости от сложности
• Стоматологические процедуры (виниры, All-on-4): обычно через 1–3 дня

Ваш поставщик даст рекомендации для вашего случая. В нашем разделе «Полезное» есть руководства по восстановлению и поездке.

Да — мы настоятельно рекомендуем полную туристическую страховку, покрывающую лечение за рубежом, включая неотложную помощь, репатриацию и отмену поездки. Многие стандартные полисы не распространяются на плановые медицинские процедуры, поэтому внимательно проверьте свой; специализированные страховщики предлагают полисы для лечения за рубежом. Ваш ассистент может подсказать, куда обратиться.

За лечение вы всегда платите клинике или врачу напрямую. Маркетплейс никогда не принимает оплату за лечение.

Платформа финансируется за счёт ежемесячных тарифов поставщиков; мы не берём процент с вашего лечения. Узнайте, как мы зарабатываем.

В каждом пакете цена указана в валюте, в которой выставляет счёт поставщик. Если мы дополнительно показываем сумму в другой валюте, она отмечена знаком «≈» как ориентировочная, а рядом указана собственная цена клиники. Перед оплатой всегда уточняйте у поставщика точную валюту и сумму.

Предложения являются предварительной оценкой, пока поставщик не оценит ваш случай — обычно по фотографиям или на видеоконсультации. Итоговая цена может измениться в зависимости от сложности процедуры, техники, количества графтов (при пересадке волос) или других клинических факторов.

Прежде чем что-либо оплачивать, всегда получайте письменное предложение с разбивкой по позициям.

Создайте бизнес-аккаунт на странице «Разместить клинику» — это займёт несколько минут. Затем вы загружаете документы в своём профиле, и наша команда их рассматривает. Если ваша лицензия одобрена, в профиле появляется значок «Проверено».

Узнайте, почему поставщики размещаются у нас.

Поставщики могут присоединиться на бесплатном базовом тарифе; ежемесячные тарифы добавляют дополнительные инструменты. Мы не берём комиссию со стоимости лечения. Действующие тарифы и их состав указаны на странице «Стать поставщиком». Размещение Top Rated — платное размещение, которое показывается первым в вашем регионе и всегда помечено, — согласовывается с нашей командой.

Войдите в портал поставщика, чтобы управлять профилем, документами, заявками и оплатой. По всем остальным вопросам свяжитесь с нашей командой по работе с поставщиками через страницу контактов.

Никогда. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Платформа финансируется за счёт ежемесячных тарифов поставщиков, а не продажи данных.

Сведения о вашем здоровье передаются только тем поставщикам, у которых вы запрашиваете консультацию, и только с вашего согласия. Доступ к ним есть у вашего ассистента пациента и сотрудников поддержки, которые вам помогают. Мы никогда не передаём данные о здоровье третьим лицам в каких-либо иных целях.

Запросите удаление в настройках аккаунта или через страницу контактов. Мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону (например, финансовых документов).

Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.