Comment pouvons-nous vous aider ?

The More Clinics est une place de marché de la santé et une plateforme de défense des patients. Nous mettons les patients en relation avec des cliniques et des médecins pour des interventions esthétiques, dentaires, capillaires et autres interventions programmées.

La place de marché n’est ni une clinique ni un prestataire médical. Nous vous aidons à comparer des prestataires, et un assistant patient vous aide par message — gratuitement pour les patients.

Vous payez toujours directement la clinique. La plateforme est financée par les formules mensuelles des prestataires ; nous ne prenons aucune commission sur votre traitement.

C’est simple et gratuit :

1. Créez un compte gratuit.
2. Recherchez des prestataires pour votre intervention et votre destination.
3. Demandez une consultation, ou utilisez le calculateur de coûts pour obtenir une estimation.
4. Un assistant patient vous est attribué lorsque vous ouvrez un compte ou envoyez votre premier message, et vous aide par message.

Vous ne vous engagez à aucun moment tant que vous n’avez pas choisi de réserver directement auprès d’un prestataire.

Oui — pour les patients, les services essentiels sont gratuits : créer un compte, demander des devis, poser des questions à des médecins, lire les guides et être accompagné par un assistant patient.

Votre assistant patient et la défense de vos intérêts sont gratuits pour chaque patient. Premium et Elite sont des adhésions facultatives — leurs prix et avantages actuels figurent sur la page Adhésion.

Les prestataires peuvent postuler depuis n’importe quel pays ; les patients viennent de tous les pays.

Les pays et traitements pour lesquels des prestataires sont actuellement référencés sont toujours ceux affichés sur la page de recherche.

Notre équipe examine le document d’autorisation du prestataire ; s’il est approuvé, le prestataire reçoit le badge Vérifié. Les autres prestataires approuvés apparaissent comme Approuvé. Les profils que nous avons établis à partir de sources publiques apparaissent comme Non revendiqué. Les autres documents que le prestataire a mis en ligne sont également affichés sur le profil.

Le document d’autorisation que nous examinons dépend du type de prestataire :

• Médecins : autorisation d’exercer la médecine
• Cliniques : autorisation de fonctionnement de la clinique, autorisation de tourisme médical ou accréditation
• Agences : autorisation de tourisme médical

Important : la vérification confirme le document au moment de notre examen. Elle ne garantit ni les résultats ni la sécurité des traitements — toute intervention médicale comporte des risques.

Non — le badge Vérifié ne s’achète jamais. Il est attribué uniquement lorsque notre équipe approuve le document d’autorisation du prestataire. Aucun abonnement ni paiement ne permet de l’obtenir.

Les prestataires peuvent nous rejoindre avec la formule Essentiel gratuite ; les formules mensuelles ajoutent des outils supplémentaires. Nous ne prenons aucune commission sur le prix des traitements, et le badge est indépendant de toute formule. Découvrez comment nous vérifions.

Les prestataires approuvés sont référencés sur la plateforme, mais notre équipe n’a pas (encore) approuvé de document d’autorisation pour eux. Le badge Vérifié apparaît dès que leur document d’autorisation est approuvé. Les profils établis à partir de sources publiques apparaissent comme Non revendiqué : ils n’ont ni badge, ni notes, ni prix, et la clinique ou le médecin peut les revendiquer.

Utilisez Demander une consultation sur le profil de n’importe quel médecin, le formulaire d’une offre ou le calculateur de coûts. Donnez quelques informations de base sur l’intervention envisagée ; le devis du prestataire arrive directement dans votre compte.

Vous pouvez interroger votre assistant patient sur n’importe quel devis par message.

Oui. Vous pouvez demander une consultation depuis le profil d’un médecin, ou poser une question dans Demandez à un médecin, où répondent des médecins référencés. Votre assistant patient peut vous aider par message à tout moment.

Vous confirmez avec le prestataire la réservation et ce qui est inclus précisément. Votre assistant patient reste joignable par message avant, pendant et après votre voyage, et continue de suivre votre dossier 6/12 mois après le traitement.

Les politiques d’annulation sont fixées par chaque prestataire, et non par The More Clinics. Lisez les conditions d’annulation et d’acompte avant tout paiement ; votre assistant peut répondre à vos questions par message.

Si un prestataire ne respecte pas la politique annoncée, prévenez votre assistant et nous défendrons vos intérêts.

Vous souscrivez à Premium sur la page Adhésion, où figurent son prix et ses avantages actuels ; elle n’est pas accordée par une réservation. Votre assistant patient et la défense de vos intérêts sont gratuits pour chaque patient — avec ou sans adhésion.

Elite est une adhésion payante. Avec Elite, votre assistant patient suit votre dossier plus longtemps après le traitement. Les avantages et le prix actuels figurent ci-dessous et sur la page Adhésion.

Oui — vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Un assistant patient vous est attribué lorsque vous ouvrez un compte ou envoyez votre premier message, et continue de suivre votre dossier 6/12 mois après le traitement.

Votre assistant vous aide par message — pour vos questions sur les prestataires, les devis, votre réservation et votre rétablissement, et si un problème survient avec un prestataire.

Il s’agit d’un service de défense des intérêts, et non d’un produit d’assurance. Nous ne pouvons pas garantir un résultat précis, et nous ne versons aucune indemnisation ni ne prenons en charge les frais de traitement.

Connectez-vous et écrivez à votre assistant patient depuis votre compte. Décrivez ce qui s’est passé et joignez les photos ou documents éventuels.

Votre assistant patient ne fournit ni soins médicaux ni représentation juridique, et ne prend pas en charge les frais de voyage, d’hébergement, de traitement ou autres.

Il ne s’agit ni d’une assurance voyage ni d’une assurance responsabilité médicale.

Chaque forfait indique ce qu’il comprend — par exemple les honoraires du chirurgien et de l’équipe médicale, le bloc opératoire et l’anesthésie, les examens préopératoires, les médicaments postopératoires, les nuits d’hôtel ou les transferts. Le contenu varie selon le prestataire.

Faites-vous toujours confirmer par écrit ce qui est inclus précisément avant de vous engager — votre assistant peut répondre à vos questions par message.

Cela varie beaucoup selon l’intervention. À titre indicatif :

• Greffe de cheveux : la plupart des patients prennent l’avion 3 à 5 jours après l’intervention
• Rhinoplastie : généralement 7 à 10 jours
• Chirurgie mammaire ou du corps : 7 à 14 jours, selon la complexité
• Soins dentaires (facettes, All-on-4) : généralement 1 à 3 jours

Votre prestataire vous donnera des indications adaptées à votre cas. Notre rubrique Guides propose des guides sur la convalescence et le voyage.

Oui — nous recommandons vivement une assurance voyage complète couvrant les traitements à l’étranger, y compris les soins d’urgence, le rapatriement et l’annulation du voyage. De nombreux contrats standard excluent les interventions médicales programmées ; vérifiez donc attentivement le vôtre. Des assureurs spécialisés proposent des contrats pour les traitements à l’étranger. Votre assistant peut vous orienter.

Vous payez toujours directement la clinique ou le médecin pour le traitement. La place de marché n’encaisse jamais de paiements pour les traitements.

La plateforme est financée par les formules mensuelles des prestataires ; nous ne prenons aucune commission sur votre traitement. Découvrez comment nous gagnons de l’argent.

Chaque forfait affiche le prix dans la devise facturée par le prestataire. Lorsque nous indiquons aussi un montant dans une autre devise, il est signalé par « ≈ » comme estimation et le prix propre de la clinique est affiché à côté. Confirmez toujours la devise et le montant exacts avec le prestataire avant de payer.

Les devis sont des estimations jusqu’à ce qu’un prestataire ait évalué votre cas — généralement par une consultation sur photos ou en vidéo. Le prix final peut varier selon la complexité de l’intervention, la technique, le nombre de greffons (pour une greffe de cheveux) ou d’autres facteurs cliniques.

Obtenez toujours un devis écrit et détaillé avant tout paiement.

Créez un compte professionnel sur la page Référencer votre clinique — cela ne prend que quelques minutes. Vous mettez ensuite en ligne vos documents depuis votre propre profil, et notre équipe les examine. Si votre document d’autorisation est approuvé, votre profil affiche le badge Vérifié.

Découvrez pourquoi les prestataires se référencent chez nous.

Les prestataires peuvent nous rejoindre avec la formule Essentiel gratuite ; les formules mensuelles ajoutent des outils supplémentaires. Nous ne prenons aucune commission sur le prix des traitements. Les formules actuelles et leur contenu figurent sur la page Devenir prestataire. L’emplacement Top Rated — un emplacement payant, affiché en premier dans votre ville et toujours signalé — s’organise avec notre équipe.

Connectez-vous à votre portail prestataire pour votre profil, vos documents, vos demandes et votre facturation. Pour toute autre question, contactez notre équipe prestataires via la page de contact.

Jamais. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. La plateforme est financée par les formules mensuelles des prestataires — et non par la vente de données.

Vos informations de santé ne sont partagées qu’avec les prestataires que vous souhaitez consulter, et uniquement avec votre consentement. Votre assistant patient et le personnel d’assistance qui vous aide peuvent y accéder pour vous accompagner. Nous ne partageons jamais de données de santé avec des tiers à d’autres fins.

Demandez la suppression depuis les paramètres de votre compte ou via la page de contact. Nous supprimons vos données personnelles sous 30 jours, à l’exception des documents que la loi nous oblige à conserver (comme les documents financiers).

Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.