Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, siparişiniz kesinleşmeden önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca bilgilendirilmeniz amacıyla sunulur. Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve aşağıdaki konularda bilgilendirildiğinizi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Formun bir örneği, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir.

1. Satıcı bilgileri

• Ünvan: The More Clinics Anonim Şirketi
• Adres: Fener, 07160 Muratpaşa / Antalya, Türkiye
• Telefon: +90 532 679 89 95
• E-posta: info@themoreclinics.com

Cayma bildirimlerinizi ve şikâyetlerinizi yukarıdaki e-posta adresine veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Siparişinize konu üyeliğin adı, temel nitelikleri ve varsa seçenekleri, üyelik sayfasında ve ödeme adımından önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Ücretli hasta üyelikleri (ör. Elite), üyelik sayfasında ilan edilen kapsamda sunulan aylık üyelik hizmetleridir.

3. Fiyat, ödeme ve para birimi

• Tüm vergiler dahil toplam fiyat ve varsa uygulanan indirim sipariş özetinde gösterilir.
• Stripe: uluslararası kartlar, Apple Pay ve Google Pay; tahsilat ödeme sayfasında gösterilen para biriminde (USD veya EUR) yapılır.
• iyzico ve PayTR: Türkiye'de verilmiş kartlar; tahsilat Türk lirası (TRY) olarak yapılır. Tutar, sipariş anında uygulanan kurla (T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru veya ödeme adımında belirtilen kur) çevrilir ve ödeme onayından önce gösterilir. Bankanıza bağlı olarak taksit seçenekleri sunulabilir; koşullar ödeme ekranında gösterilir.
• Stripe ile ödenen aylık üyelikler iptal edilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir; iyzico ve PayTR ile ödenen üyelikler bir aylık ön ödemedir ve kendiliğinden yenilenmez.
• Stripe ile yabancı para biriminde yapılan ödemelerde, kartınızı veren banka ayrıca kur dönüşümü veya yurt dışı işlem ücreti uygulayabilir.

4. İfa

Üyelikler, ödemenin onaylanmasıyla hesabınızda etkinleştirilir.

5. Cayma hakkı

• Süre: Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün.
• Usul: Süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile info@themoreclinics.com veya iletişim sayfası üzerinden bildirim.
• Geri ödeme: Cayma bildiriminizin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta ve aynı ödeme hizmeti sağlayıcısı (Stripe, iyzico veya PayTR) üzerinden.

6. Cayma hakkının bulunmadığı haller

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi info@themoreclinics.com, +90 532 679 89 95 veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Kişisel veriler

Siparişiniz için paylaştığınız kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir; ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.